Asesoría Jurídica Gratuita
El programa de Asesoría Jurídica Gratuita es en el que se invierten mayores recursos materiales y humanos. En él trabajan once personas, que se encargan de atender a los clientes desde una orientación básica hasta representarlos en un conflicto judicial.
El objetivo de este programa es disminuir la cantidad de asuntos que se pierden en tribunales por deficiencias e insuficiencias en la defensa jurídica, así como fomentar la resolución de asuntos por vía extrajudicial, esto es, negociando.
Para lograrlo se ha montado una oficina operada por personal especializado en materia jurídica en todos los niveles, de forma que se brinde asesoría profesional no importando la el problema. Si es un problema complejo, se cuenta con un abogado especialista en la materia, si es sólo un trámite o un problema de fácil solución, hay Pasantes en Derecho encargados de brindar ese servicio.
De esta forma, el personal para este proyecto está integrado por (i) cuatro Orientadores Básicos, cuya función principal es orientar a los clientes que lo requieran sobre asuntos de carácter jurídico que no ameriten la realización de un trámite con asesoría profesional y (ii) siete Orientadores de Juicios, cuya función principal es tramitar ante las autoridades un procedimiento para salvaguardar los derechos del Cliente y darle seguimiento hasta su última resolución en tribunales, salvo casos de excepción.
Las materias sobre las que conoce el IAJ son Civil, Familiar, Mercantil y Penal.